Гарантии шины и диски Goodshina23.ru
Даже у самых надежных и проверенных поставщиков допустим небольшой процент брака, при обнаружении которого мы готовы полностью компенсировать покупку или заменить ее на новую.
Возврат и обмен товара
Приобретая шины и колёсные диски в «Goodshina23.ru», вы получаете гарантию от изготовителя 12 месяцев. Условия гарантийной замены распространяются только в случаях, если покупатель соблюдал эксплуатационную инструкцию и пользовался приобретённым товаром добросовестно. Гарантия действует с момента покупки или доставки товара, и распространяется на все виды дисков и колес в нашем магазине. Также покупатель может отказаться от товара без объяснения причин в любое время, до его получения.
Гарантия и возврат: в чём разница?
Вернуть купленный в нашем магазине товар, а также обменять его, можно в течение 14 дней. Такой вариант возможен, когда остались фабричные бирки, если покупка не подходит по внешним параметрам, размеру или комплектации. Товар будет принят при полной сохранности и комплектации дисков и шин, с упаковкой, при эксплуатационных свойствах, а также если есть чек или квитанция об оплате. Если приобретён товар с дефектами или заводским браком, гарантийный возврат автомобильных шин или дисков возможен на протяжении 12 месяцев с момента покупки. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Важно!
При покупке товара нужно внимательно осмотреть его, проверить наличие заметных повреждений и дефектов. Мы не принимаем претензии, касаемо внешнего вида товара, после подписания акта приема-передачи.
Условия возврата и замены автомобильных дисков и шин.
Согласно ст. 503 ГК РФ и ст. 18 Закона № 2300-1, если покупатель обнаружил дефект в товаре, о котором ему не сказал продавец, он вправе потребовать: заменить вещь на аналогичную или другую с перерасчетом; соразмерно уменьшить стоимость покупки; немедленно и бесплатно устранить недочеты или оплатить их исправление покупателем; отказаться от покупки и вернуть деньги.
Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан произвести экспертизу товара за свой счёт. Если в результате экспертизы товара будет установлено, что его недостатки возникли в следствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить расходы на проведение экспертизы и иные расходы, связанные с ее проведением.
При покупке через интернет-магазин:
Согласно ст. 26.1 Закона № 2300-1 потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи - в течении семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме, то потребитель вправе отказаться от товара в течение трёх месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара ненадлежащего качества
Мы принимаем возврат позиций надлежащего качества при условии, если сохранена его товарная форма, упаковка и потребительские свойства. Заявление об обмене или возврате товара рассматриваются в течение 3-4 рабочих дней. Возврат денежных средств отправляется покупателю не позднее, чем через 10 дней с момента подачи заявления. Потребитель не имеет права отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Какие случаи не входят в гарантийные:
- Дефекты, которые получены при установке диска неверного типоразмера.
- Деформация при недобросовестной эксплуатации или нарушении инструкции (превышен допустимый вес, получены удары, при попадании машины в яму, произошел наезд на бордюр или иной предмет и т.д.).
- Испорчено лакокрасочное покрытие от неправильного хранения или механического повреждения.
- Диск или покрытие повреждены в процессе бортировки или примерки к автомобилю. После установки и бортировки шин и дисков обмен и возврат не предусмотрен, даже при условии, что они надлежащего качества.
- Дефекты возникли при аварии.
- Цвет или покрытие испортились при воздействии зимних противогололедных реагентов.
- Иные случаи, когда товар испортился по вине покупателя.
При возникновении вопросов обратитесь в наш центр по адресу: город Краснодар, улица Красных Партизан 377, с 9:00 до 19:00. При необходимости возврата или обмена покупатель должен заранее уведомить продавца о своих намерениях. Сообщите нам дату покупки, каким образом был приобретен товар и в чем причина возврата.
